1. Pergunte – Muita gente perde a oportunidade de ganhar um upgrade porque simplesmente não pergunta. Pergunte: Vocês teriam algum upgrade disponível? Alguns hotéis já tem um custo para o upgrade e eles vão te informar o valor e você tem a opção de aceitar ou não. Mas não raro, você pode conseguir um upgrade sem custo extra. O segredo aqui é não apelar pra atitude, como se a pessoa tivesse a obrigação de te dar o upgrade. E agradecer educadamente mesmo se a pessoa informar que não conseguiu.
2. Avise se estiver comemorando uma Data Especial – Se você estiver comemorando aniversário de casamento, lua de mel, aniversário de uma das pessoas que vão se hospedar no quarto, mencione na reserva. Mas não minta.
Dica: você pode tentar tornar qualquer ocasião especial:" minha esposa foi promovida no trabalho e eu estou fazendo uma surpresa"; "É nossa primeira viagem sozinhos desde que nosso filho nasceu." E por aí vai. Não garante que você vá ganhar o upgrade, mas aumenta e muito as suas chances.
3. Faça o dever de casa – Upgrades em hotéis podem ter conotações diferentes. Primeiro veja se existe mesmo a possibilidade de upgrade. Alguns hotéis menos estrelados tem os quartos mais ou menos padrão para todos os quartos e pode ser que não faça a menor diferença. Em outros, pula de quarto normal para uma suíte na cobertura. Em alguns significa um quarto maior, ou quarto renovado recentemente, ou mesmo uma vista para o praia, pras montanhas ou para um lado da cidade. Dê uma olhada nas opções no hotel e já vá sabendo exatamente o que você quer.
4. Horário do dia -Para ter maiores chances de conseguir um upgrade o ideal é chegar entre 4 e 6 da tarde, porque a essa altura, o sistema já estará atualizado com as reservas, cancelamentos de última hora e o pessoal que faz check in já terá uma boa ideia de como está o hotel. Se estiver cheio, geralmente as chances de conseguir um upgrade diminuem.
5. Dia de Semana ou Fim de semana - É muito importante saber se a cidade recebe mais visitantes em negócios durante a semana ou para o lazer no fim de semana e tente marcar a sua estadia no oposto. Washington DC por exemplo, a não ser que tenha alguma coisa especial acontecendo, no fim de semana é o período ideal para cacifar preços mais baixos e upgrades. Já Las Vegas, de sexta a domingo tem preços reconhecidamente mais caros. Suas chances aumentam se você estiver na cidade de domingo a quinta feira.
6. Baixa temporada/Alta Temporada – A regra aqui é tentar se hospedar e, consequentemente tentar um upgrade quando for baixa temporada na cidade. Se for altíssima temporada, você pode tentar, mas vai ser muito mais complicado. Hotéis lotados, a não ser que você dê sorte de darem o último quarto para alguém e terem que te realocar em outro.
7. Cartão de Fidelidade – Essa é básica, mas vale lembrar. Fazer o cartão de fidelidade do hotel, mesmo que você a principio não pretenda voltar ao hotel (ou ir a outro da rede) muitas vezes. Primeiro, porque é de graça. Segundo, que hoje em dia, só por ser filiado, alguns hotéis dão várias coisinhas para os hóspedes. Em alguns hotéis você pode transformar a estadia em milhas na sua companhia aérea favorita. Na rede Omni por exemplo, só por se inscrever, você ganha WiFi Gratuito, Agua no quarto e Bebidas como suco, café e chá no quarto de manhã, além de outras coisinhas. Alguns hotéis tem promoções por tempo limitado de upgrade instantâneo para seus associados. E na hora do checkin, mostre o seu cartão e pergunte pelo upgrade.
8. Onde você reservou – Onde você reserva faz diferença na hora de um upgrade. Portanto se você reservou em sites como Expedia, Orbitz, Hotwire e Priceline suas chances diminuem automaticamente. Segundo o pessoal da área, reservar diretamente no hotel te dá uma vantagem na hora do upgrade e além disso, vários hotéis estão brigando para ter o menor preço no site deles, então procure, porque muitas vezes vale a pena!
9. Erros do Hotel - Quando há algo de errado com o quarto do hotel faça o seguinte: ligue para a recepção e explique o que há de errado. Depois peça muito educadamente se há possibilidade de troca de quarto.
10. Preço do hotel – Se você escolher o quarto mais barato do hotel suas chances tendem a diminuir. Querendo aumentar as suas chances, escolha o segundo em preços. As vezes, a diferença de poucos dólares pode te proporcionar uma experiência muito mais interessante!
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